Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Ofrecemos más que empleo: Oportunidades de crecimiento, un ambiente colaborativo y desafíos emocionantes. Estamos buscando personas innovadoras y talentosas para formar parte de nuestro equipo.

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero O&M PEXT, para brindar soporte directo a los ingenieros de planta externa del cliente, participando activamente en la conducción, coordinación y ejecución de todas las tareas propias del área.

¿Qué retos te esperan?

• Efectuar visitas a terreno.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos asignados.
• Supervisar en la gestión de tickets asignados, cambio de estado y envío de informe con observaciones a la unidad ejecutora, seguimiento y visualización del proceso hasta el ingreso final del ticket a inventarios.
• Habilitación de red y supervisión a proyectos masivos CRA y aumentos de capacidad.
• Supervisión de la recepción del ID (Ingeniería) y toda la información necesaria para su correcta revisión.
• Corroborar la información recibida por el creador del ticket Helpros, revisando planos y documentación ingresada al sistema Helpros y Smallworld, actualizando y documentando los cambios relacionados.
• Gestionar y supervisar la generación de tareas asignadas a colaboradores en terreno mediante tareas Office Track.
• Creación, planificación y ejecución de trabajos programados (TP).
• Alistamiento, TAD y Back Up fin de semana.
• Realizar seguimiento diario a los trabajos en ejecución, entregando directrices a los supervisores en terreno según prioridades.
• Ejecutar actividades de seguimiento y control operacional, asegurando la calidad y cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad.
• Revisión y monitoreo de indicadores de gestión y SLA comprometidos por la subgerencia, informando a la jefatura directa sobre Incidencias, OTT, OPR, TP y tickets Helpros.
• Gestión de indicadores para su cumplimiento.
• Gestionar la creación de tickets Helpros, actualizando inventarios cuando haya cambios en la estructura de la red.
• Ingresar a los inventarios información confiable posterior a intervenciones en la red.
• Generar informes de recepción de red, validación y/o rechazo, e ingresar la información necesaria a los sistemas corporativos.
• Hacer cumplir los requisitos de entrega y calidad de documentación sobre los trabajos realizados (As Built, Informes Técnicos, Tickets, etc.).
• Verificar sistemas de calidad del mandante, políticas, normas y procedimientos actuales y futuros.
• Elaboración y revisión de procedimientos conforme a las necesidades y directrices del mandante.
• Reducir al mínimo el número de fallas y vandalismos mediante mejoras continuas a la red.
• Colaborar en la revisión de cada costo asociado a los equipos de trabajo asignados.
• Resolución de OTT y OPR.

¿Qué necesitamos de ti?

• Ingeniero en Telecomunicaciones, Redes, Civil, Industrial o afines.
• Experiencia de 5 años en operación y mantenimiento de redes de planta externa.
• Experiencia en redes de fibra óptica, empalmes, rutas, infraestructura y nodos.
• Conocimiento en equipamiento de telecomunicaciones asociado a PEXT.

Conocimientos Técnicos

• Redes de fibra óptica, ODN, FTTH, FTTN.
• Lectura de planos, rutas, OTDR, OPM, identificación de enlaces.
• Gestión de O&M: preventivo, correctivo, emergencias.
• Normativa de seguridad en telecomunicaciones.
• Gestión de contratistas y supervisión en campo.

Requisitos adicionales

• Cursos de manejo vigentes.
• Licencia de conducir tipo B.
• Disponibilidad para trabajo en campo y viajes.
• Turnos rotativos (mañana/tarde/noche según operación).