Asistente de Soporte Técnico TI - Lima
Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán:
Asegurar la correcta documentación de incidentes y soluciones en la plataforma de soporte.
Aplicar buenas prácticas en la gestión de incidencias y atención al usuario.
Garantizar el cumplimiento de protocolos de mantenimiento de equipos
Optimizar recursos en la compra y uso de equipos tecnológicos.
Gestionar la reparación y reutilización de equipos para reducir costos operativos.
Evaluar y recomendar mejoras en herramientas y procesos para optimizar inversiones en TI.
Implementar medidas de seguridad en equipos y redes para evitar accesos no autorizados.
Asegurar el respaldo y protección de la información de los usuarios.
Cumplir con los protocolos de seguridad informática establecidos por la organización
Asesorar a los usuarios en buenas prácticas de uso de sistemas informáticos.
Priorizar y escalar incidentes de acuerdo con su nivel de criticidad.
Recomendar soluciones y mejoras en el servicio de soporte técnico.
Aplicar las normativas ISO y los estándares de calidad establecidos para asegurar el cumplimiento de los requisitos y mantener la excelencia en los procesos.
¿Qué Buscamos?
Egresado(a) de carreras técnicas o universitarias en Sistemas, Computación, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines
Experiencia: De 2 años de experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención a usuarios.
Disponibilidad para trabajo presencial lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m en Surco
¿Qué Valoramos?
Compromiso con la calidad de trabajo
Trabajo a en equipo
Flexibilidad y adaptación
Orientación a resultados
Innovación y creatividad
¿Qué Ofrecemos?
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.
💙 ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!
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Acerca de SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA
OLITEL nace como respuesta al devastador terremoto del 27 de febrero del 2010, con el propósito de satisfacer la creciente demanda del mercado y proporcionar implementaciones en campo de manera rápida y eficiente.