Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán

• Coordinar con las contratas para las reparaciones en campo, de manera remota.

  • Dar asignaciones, solicitar actualizaciones de los tickets y agendamientos de visitas técnicas al cliente.

  • Seguimiento y actualizaciones de casos de internet hogar, a través de la plataforma asignada por el cliente.

  • Registrar las averías detectadas en sistemas de tickets.

  • Priorizar las reparaciones según el impacto en el servicio.

  • Asegurar que las reparaciones cumplan con los estándares de calidad.

  • Derivar los casos a O&M PEXT según corresponda.

¿Qué necesitamos de ti?

• Técnicos y universitarios en Redes y Telecomunicaciones y/o afines.

• Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones similares en redes y telecomunicaciones

• Curso de CCNA – Modulo 1 y 2 (deseable)

• Conocimiento de plataforma AU2000

• Conocimiento de plataformas ticketeras

• Conocimiento de la tecnología Gpon/ BAFI/ LTE/ PP/ PMP

• Manejo de KMZ

• Disponibilidad trabajo hibrido de lunes a sábado

¿Qué Valoramos?

• Comunicación efectiva

• Sentido de urgencia

• Adaptabilidad

• Compromiso

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley)

• Capacitaciones certificadas por la empresa

• Línea de carrera

• Acceso a convenios para descuentos corporativos

• Modalidad de trabajo: híbrido